這是一組帶著溫度的數(shù)字：全市6萬(wàn)余名專兼職網(wǎng)格員活躍在大街小巷，群眾訴求辦結(jié)率保持在95%左右，群眾滿意度達(dá)到98%。

這是一份亮眼的成績(jī)單：全市“三有”非公企業(yè)黨組織覆蓋率達(dá)85.9%，社會(huì)組織黨組織覆蓋率達(dá)91%，黨在新興領(lǐng)域的號(hào)召力、凝聚力不斷增強(qiáng)。

這是一幅生動(dòng)的民生畫卷：60余萬(wàn)人次志愿者穿梭在城市鄉(xiāng)村，服務(wù)群眾超千萬(wàn)人次；132家愛心商家為新就業(yè)群體提供優(yōu)惠服務(wù)，1300余名快遞小哥、外賣騎手有了新身份——“流動(dòng)網(wǎng)格員”。

2025年，我市以黨建引領(lǐng)基層高效能治理為牽引，在強(qiáng)基固本中筑牢堡壘，在守正創(chuàng)新中破解難題，在用心用情中溫暖民心，一幅“黨群同心、善治善為”的社會(huì)工作新畫卷正在許昌大地徐徐展開。

強(qiáng)基固本——

讓基層治理的“根系”扎得更深

基層是社會(huì)治理的深厚基礎(chǔ)，也是服務(wù)群眾的最前沿。如何讓基層治理的“根系”扎得更深、更牢？我市給出的答案是：重心下移、力量下沉、保障下傾。

“過去社區(qū)工作者待遇不高、出路不寬，現(xiàn)在有了‘三崗十六級(jí)’薪酬體系，大家干勁兒更足了！”魏都區(qū)一名社區(qū)黨委書記感慨道。2025年，我市全面建立社區(qū)工作者職業(yè)體系，讓社區(qū)工作者既有“面子”也有“里子”，真正留得住、干得好。

基層治理，難在“最后一米”。如今，隨著規(guī)范村級(jí)組織綜合服務(wù)設(shè)施掛牌工作的深入推進(jìn)，基層干部從“牌子的負(fù)擔(dān)”中解脫出來，有更多時(shí)間和精力服務(wù)群眾。“牌子少了，實(shí)事多了，老百姓的滿意度更高了?！毕宄强h一位村支書如是說。

網(wǎng)格是基層治理的“神經(jīng)末梢”。我市出臺(tái)《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)網(wǎng)格規(guī)范化標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的若干措施》，科學(xué)劃定市域全覆蓋的網(wǎng)格18936個(gè)，配備專兼職網(wǎng)格員超6萬(wàn)名。他們就像城市鄉(xiāng)村的“探頭”和“觸角”，“第一時(shí)間”發(fā)現(xiàn)隱患、“第一時(shí)間”響應(yīng)訴求。

更令人欣喜的是，數(shù)字化賦能讓基層治理插上了智慧的翅膀。全市統(tǒng)一的社會(huì)治理平臺(tái)“許鄰e家”上線運(yùn)行，注冊(cè)用戶已達(dá)48萬(wàn)人，網(wǎng)格落圖實(shí)現(xiàn)100%。“過去群眾有事到處跑，現(xiàn)在只需指尖點(diǎn)一點(diǎn)。”市委社會(huì)工作部工作人員一邊演示一邊說，“我們接哨響應(yīng)率和問題辦結(jié)率都在95%左右，群眾滿意度達(dá)98%，這就是對(duì)我們工作最好的肯定?！?/p>

小區(qū)物業(yè)管理關(guān)乎千家萬(wàn)戶。我市深入開展物業(yè)服務(wù)“兩個(gè)覆蓋”攻堅(jiān)行動(dòng)，如今全市住宅小區(qū)物業(yè)服務(wù)覆蓋率和物業(yè)服務(wù)企業(yè)黨建覆蓋率均達(dá)100%。

社區(qū)議事協(xié)商也在全市全面推開?！按蠹业氖麓蠹疑塘恐k”，從下水道堵塞到小區(qū)停車難，從綠化帶改造到文體活動(dòng)開展，一件件居民身邊的“關(guān)鍵小事”在協(xié)商中得到解決，基層民主的生動(dòng)實(shí)踐每天都在上演。

凝心聚力——

讓新興領(lǐng)域的黨建“底色”擦得更亮

隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)快速發(fā)展，新經(jīng)濟(jì)組織、新社會(huì)組織、新就業(yè)群體已成為經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的重要力量。如何把這一群體緊緊團(tuán)結(jié)在黨的周圍？市委社會(huì)工作部給出了新解法。

“以前覺得自己是‘游兵散勇’，現(xiàn)在有了黨組織，就像有了家?！笨爝f小哥王輝口中的“家”，正是我市推動(dòng)成立的20余個(gè)新業(yè)態(tài)企業(yè)黨支部和10余個(gè)新就業(yè)群體流動(dòng)黨員黨支部。

為了讓黨旗在新興領(lǐng)域高高飄揚(yáng)，我市將市委“兩新”工委成員單位由16個(gè)調(diào)整為32個(gè)，編制《許昌市非公經(jīng)濟(jì)黨建工作規(guī)范化指導(dǎo)手冊(cè)》，推動(dòng)成立17家行業(yè)系統(tǒng)黨委。在全市3564個(gè)發(fā)展黨員計(jì)劃性指標(biāo)中，專門拿出473個(gè)指標(biāo)向新興領(lǐng)域傾斜。全市2744家“三有”非公企業(yè)組織覆蓋率達(dá)85.9%，1241家社會(huì)組織黨的組織覆蓋率達(dá)91%。

行業(yè)協(xié)會(huì)商會(huì)是連接政府與市場(chǎng)的重要橋梁。我市印發(fā)《第一批全市性行業(yè)協(xié)會(huì)商會(huì)對(duì)應(yīng)業(yè)務(wù)主管單位、行業(yè)管理部門名單》，明確153家行業(yè)協(xié)會(huì)商會(huì)與36個(gè)市直部門的對(duì)應(yīng)管理關(guān)系。出臺(tái)負(fù)責(zé)人人選審核辦法，讓協(xié)會(huì)商會(huì)的“領(lǐng)頭雁”選得準(zhǔn)、管得住、飛得高。針對(duì)少數(shù)“僵尸型”社會(huì)組織，果斷亮劍，依法依規(guī)對(duì)12家“空殼協(xié)會(huì)”予以撤銷登記，讓行業(yè)協(xié)會(huì)商會(huì)煥發(fā)新生機(jī)。

更暖心的舉措涌向新就業(yè)群體。統(tǒng)籌推動(dòng)黨群服務(wù)中心、戶外勞動(dòng)者驛站向新就業(yè)群體敞開大門，132家愛心商家為新就業(yè)群體提供優(yōu)惠服務(wù)。2026年春節(jié)前夕，7.2萬(wàn)元專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)帶著組織的溫度送到新就業(yè)群體手中。這份溫暖，正在轉(zhuǎn)化為參與基層治理的熱情。1300余名新就業(yè)人員主動(dòng)擔(dān)任流動(dòng)網(wǎng)格員，他們?cè)谧呓执镏邪l(fā)現(xiàn)問題、在送貨上門時(shí)傳遞溫情，成為城市基層治理的“流動(dòng)哨兵”。

用心用情——

讓為民服務(wù)的“答卷”寫得更實(shí)

社會(huì)工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，始終是人民群眾。2025年，我市厚植為民情懷，在志愿服務(wù)、人才建設(shè)、民意征集等方面持續(xù)發(fā)力，讓群眾的獲得感、幸福感、安全感更加充實(shí)、更有保障、更可持續(xù)。

志愿服務(wù)，是城市文明的靚麗名片。我市印發(fā)《許昌市關(guān)于健全新時(shí)代志愿服務(wù)體系的若干措施》，讓志愿服務(wù)有章可循、有規(guī)可依。無(wú)論是大型活動(dòng)還是關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)，60萬(wàn)人次志愿者用微笑和服務(wù)，向八方賓朋展示了許昌的良好形象，累計(jì)服務(wù)群眾超千萬(wàn)人次。

專業(yè)人才是社會(huì)工作高質(zhì)量發(fā)展的支撐。我市建立社會(huì)工作人才隊(duì)伍建設(shè)聯(lián)席會(huì)議機(jī)制，不斷提升服務(wù)質(zhì)效，目前，全市登記社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)21個(gè)，持證社會(huì)工作者達(dá)1904人。

群眾利益無(wú)小事，一枝一葉總關(guān)情。如何讓群眾的訴求有人聽、問題有人管、困難有人幫？市委社會(huì)工作部依托各級(jí)黨群服務(wù)中心、信訪接待場(chǎng)所、行業(yè)協(xié)會(huì)商會(huì)，開通建議征集“直通車”，用好“許昌社會(huì)工作”微信公眾號(hào)，暢通群眾利益訴求反映渠道?！凹彪y愁盼”專項(xiàng)征集扎實(shí)推進(jìn)，一件件民生實(shí)事在傾聽民意中找準(zhǔn)方向，在回應(yīng)期盼中落地見效。

萬(wàn)人助企，是服務(wù)大局的有力抓手。我市緊盯企業(yè)困難，建立“領(lǐng)導(dǎo)干部+責(zé)任部門+金融機(jī)構(gòu)”工作機(jī)制，常態(tài)化開展專項(xiàng)對(duì)接活動(dòng)。2025年，我市累計(jì)收集解決企業(yè)訴求910個(gè)，開展政策宣講50場(chǎng)次，舉辦各類對(duì)接活動(dòng)460場(chǎng)，線上線下招聘會(huì)402場(chǎng)。探索踐行“四下基層”制度的許昌實(shí)踐，100家市直和駐許單位與85個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）結(jié)對(duì)幫扶，聚焦“三秋”生產(chǎn)、秸稈禁燒等重點(diǎn)任務(wù)，助力大氣污染防治攻堅(jiān)在一線落地見效。

征程萬(wàn)里風(fēng)正勁，重任千鈞再出發(fā)。站在新的起點(diǎn)上，全市社會(huì)工作系統(tǒng)將繼續(xù)深入學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想，以更加昂揚(yáng)的斗志、更加務(wù)實(shí)的作風(fēng)、更加創(chuàng)新的舉措，在黨建引領(lǐng)基層高效能治理的道路上篤定前行，在服務(wù)群眾的最前沿書寫更多溫暖人心的故事。

編輯：楊儀 李孟達(dá)    校對(duì)：孫輝

責(zé)編：肖濤        終審：劉力華